Fachowy, szybki i niezawodny serwis ma szczególne znaczenie w przypadku urządzeń grzewczych, gdzie czas reakcji na niespodziewane awarie pełni kluczową rolę. Skrócenie tego czasu do minimum to jedno z głównych zadań serwisu. System serwisowy gwarantuje także najwyższe standardy pracy oraz zwiększa jego dostępność.

Autoryzowany Serwis Buderus tworzą:

• Autoryzowani Serwisanci Buderus
• Autoryzowani Partnerzy Handlowi Buderus z uprawnieniami serwisowymi

Autoryzowani Serwisanci wykonują wszystkie zlecone usługi oraz przyjmują zgłoszenia z Infolinii Serwisowej. Standardowo ich realizacja odbywa się w terminie nie dłuższym niż 24 h.

Autoryzowani Partnerzy Handlowi wykonują usługi wyłącznie na urządzeniach zainstalowanych przez siebie.

Główne zadania Autoryzowanego Serwisu dotyczą usług serwisowych świadczonych na urządzeniach gazowych o mocy do 100 kW, pompach ciepła (co, cwu oraz co+cwu) i układach solarnych. Są to:

• wykonywanie pierwszych uruchomień urządzeń,
• wykonywanie napraw gwarancyjnych,
• przedłużanie gwarancji (wykonanie przeglądu i podpisanie Umowy Przedłużenia Gwarancji),
• wykonywanie pozostałych czynności serwisowych (konserwacje, naprawy pogwarancyjne etc).